Условия гарантии

Магазин stepcore.in.ua гарантирует, что каждый товар в нашем каталоге отвечает стандартам качества и проверяется перед отправкой. Мы хотим, чтобы ваши покупки были не только стильными, но и надежными, поэтому мы предоставляем гарантию на весь ассортимент.

1. Продолжительность гарантии

• Гарантийный срок может составлять от 30 дней до 12 месяцев в зависимости от товара и производителя.
• Точный срок гарантии указывается в сопроводительных документах.

2. Что покрывает гарантия

• производственные недостатки материалов;
• проблемы с фурнитурой или швами, возникшие не по вине покупателя;
• дефекты, проявившиеся при нормальном использовании.

3. Случаи, не являющиеся гарантийными

• естественный износ во время эксплуатации;
• механические повреждения (порезы, потертости, царапины, деформации);
• последствия неправильного ухода или использования не по назначению;
• повреждение от химических средств, влаги или высокой температуры.

4. Как воспользоваться гарантией

1. Обратитесь в нашу службу поддержки (телефон, email или мессенджеры).
2. Укажите номер заказа, опишите проблему и добавьте фото/видео.
3. Дождитесь проверки и подтверждения гарантийного случая.
4. В случае подтверждения мы предлагаем:
   • ремонт товара;
   • обмен на новый аналог;
   • возврат средств.

В stepcore.in.ua мы делаем все, чтобы каждая ваша покупка приносила только положительные эмоции.