Умови гарантії

Магазин stepcore.in.ua гарантує, що кожен товар у нашому каталозі відповідає стандартам якості та перевіряється перед відправкою. Ми хочемо, щоб ваші покупки були не лише стильними, а й надійними, тому надаємо гарантію на весь асортимент.

---

1. Тривалість гарантії

• Гарантійний строк може становити від 30 днів до 12 місяців, залежно від товару та виробника.
• Точний термін гарантії зазначається у супровідних документах.

---

2. Що покриває гарантія

• виробничі недоліки матеріалів;
• проблеми з фурнітурою чи швами, які виникли не з вини покупця;
• дефекти, що проявилися під час нормального використання.

---

3. Випадки, які не є гарантійними

• природне зношування під час експлуатації;
• механічні пошкодження (порізи, потертості, подряпини, деформації);
• наслідки неправильного догляду або використання не за призначенням;
• ушкодження від хімічних засобів, вологи чи високих температур.

---

4. Як скористатися гарантією

1. Зверніться до нашої служби підтримки (телефон, email чи месенджери).
2. Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему та додайте фото/відео.
3. Дочекайтеся перевірки й підтвердження гарантійного випадку.
4. У разі підтвердження ми пропонуємо:
   • ремонт товару;
   • обмін на новий аналог;
   • повернення коштів.

---

У stepcore.in.ua ми робимо все, щоб кожна ваша покупка приносила лише позитивні емоції.